為用戶提供優(yōu)良適用的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)，是我們的責(zé)任和宗旨!通過(guò)建立技術(shù)支持與服務(wù)隊(duì)伍，保障用戶正確選擇和使用我公司產(chǎn)品。同時(shí)采集服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題、意見和信息，接受用戶監(jiān)督。我方承諾

1、所提供的設(shè)備及其相配套產(chǎn)品是全新未使用過(guò)的。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的工藝性能試驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)，符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。經(jīng)過(guò)正確安裝、正常操作和保養(yǎng)，運(yùn)行流暢。

2、質(zhì)保期壹年。質(zhì)量保證期內(nèi)，對(duì)由于設(shè)計(jì)、制造、工藝及使用的材料、外購(gòu)配套零部件的缺陷而造成所供設(shè)備的任何缺陷和故障，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換，以達(dá)到技術(shù)條件規(guī)定的要求。質(zhì)保期外，實(shí)行有償維護(hù)，并提供價(jià)格優(yōu)惠的備品備件和服務(wù)。

3、提供售前、售中的技術(shù)咨詢，售后的指導(dǎo)安裝、調(diào)試、維護(hù)與現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。用戶在設(shè)備使用中需改造、升級(jí)產(chǎn)品時(shí)，我公司將及時(shí)、準(zhǔn)確地予以滿足，并免費(fèi)為用戶提供技術(shù)方案。

4、在收到用戶投訴的2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)用戶的維護(hù)要求，并派技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(6一-48小時(shí))到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排除故障。

5、售后服務(wù)部專責(zé)故障處理、技術(shù)聯(lián)絡(luò)、質(zhì)量反饋、信息跟蹤，并立檔在案，以求為用戶服務(wù)。